Foire aux questions

Veuillez trouver ci-dessous toutes les questions généralement posées. Si parmi celles-ci vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter

Comment éviter d'être victime d'une fraude à la carte bancaire ?

En respectant plusieurs règles de sécurité, vous éviterez de voir votre carte bancaire utilisée frauduleusement : voir Conseils de sécurité monétique

Qui peut acheter sur www.shooper.pf ?

Shooper est dédié au développement du e-commerce local. Ainsi, il est possible aux internautes locaux de s'inscrire et d'acheter dans les boutiques présentes dans Shooper. Les règlements peuvent se faire par carte bancaire appartenant au réseau Visa ou Mastercard, mais aussi avec American Express pour les commerçants affiliés.

Mes paiements sont-ils garantis ?

Les paiements sont sécurisés et les cartes bancaires vérifiées quelle que soit leur origine. Toutefois, ces mesures de sécurité ne suffisent pas à garantir le paiement. Le commerce sur Internet est soumis aux règles de la vente à distance qui laissent à l'acheteur un délai variable de rétractation, qui peut donner lieu à un remboursement de la somme payée.

Puis-je contester un débit effectué avec ma carte bancaire pour une commande que je n'ai pas passée ?

Oui. En vertu d'un accord conclu entre l'entreprise de vente ou de prestation de service et sa banque, votre compte sera recrédité du montant de la transaction payée avec votre carte de crédit, dont le numéro aura été communiqué au vendeur par la banque.