Qu’est-ce que c’est ?

L'OSB a développé en Polynésie un ensemble de systèmes télématiques avec des produits tels que les serveurs vocaux. Ces serveurs permettent aux entreprises qui les adoptent de fournir à leur clientèle tout type d'information, sur un simple numéro d'appel : tarifs, publicités, relevés de comptes, horaires.

L'OSB héberge ainsi des applications vocales, e-mail ou SMS, permettant aux entreprises de diffuser les informations qu'elles souhaitent auprès de leur clientèle.

Serveurs vocaux :

Les serveurs vocaux de l'OSB traitent en moyenne plus de 4000 appels par jour, destinés aux services bancaires principalement, comme ALLOSOC, OPPOCARTE, SOLDEFAX, ou ALLOAMEX mais aussi aux services d'information publique comme la METEO, ALLOCPS, ou les jeux de FTP OUTREMER (NOVAVISION) ou de TNTV.

Les différents services proposés se partagent une capacité d'accueil simultanée de 150 voies, qui permettent notamment de traiter les pics d'appels de fin de mois par exemple, pour les consultations bancaires, ou encore pour la météo, en période cyclonique. Pour la majorité de ces applications vocales, une interface d'administration a été développée permettant à chacun de nos clients d'être autonome dans la gestion des messages à diffuser.

Les services existants :

• - ALLOSOC (44.25.65) : le serveur vocal de banque à domicile de la Banque SOCREDO, qui permet aux abonnés du service de consulter le solde de leur compte, connaître les 3 derniers mouvements de crédit enregistrés sur ce compte, de commander des chéquiers pour les comptes chèques.
• - ALLOCPS (44.25.68) : le serveur vocal d'informations de la Caisse de Prévoyance Sociale (CPS), qui permet aux ressortissants de la CSP de connaître les dates de versements de prestations sociales (remboursements maladie, prestations familiales, etc...) En saisissant son n° DN et un code personnel, chaque ressortissant de la CPS peut ainsi vérifier sa situation.
• - OPPOCARTE (44.25.00) : le serveur vocal d'opposition de cartes privatives de la Banque Socredo. En cas de perte ou de vol d'une carte privative Socredo, le porteur de la carte peut appeler 24h/24 ce service pour interdire sa carte. Celle-ci sera immédiatement mise en opposition sur les serveurs monétiques. Il reste ensuite à déclarer cette perte ou ce vol à la Banque et à la gendarmerie, mais le porteur est assuré de ne pas voir sa carte utilisée frauduleusement.
• - SERVICE METEO (44.27.08) : METEO FRANCE poste ses bulletins météo pour toute la Polynésie sur son serveur vocal, qui 3 fois par jour indique aux usagers la situation atmosphérique sur les archipels.
• - JEUX FTP OUTREMER (44.27.70) : le serveur de jeux de FTP OUTREMER(NOVAVISION), liés aux jeux télévisés diffusés sur RFO Polynésie chaque jour.
• - JEUX TNTV (44.27.37) : le serveur de jeux de TNTV, liés aux jeux télévisés diffusés sur TNTV chaque jour.
• - AMEX OFINA (44.27.76) : le serveur bancaire AMERICAN EXPRESS/OFINA, qui permet aux abonnés de consulter leur compte AMEX en direct, pour connaître notamment leur solde de points AMEX accumulés.